Notre politique de retour
Nous avons une grande confiance dans notre travail et nos produits. C'est pourquoi les appareils Vasco bénéficient d'une garantie de remboursement à 100%.
Retours gratuits
Politique de retour
Conditions de remboursement
Objections sur l'état du produit
Vous disposez de 30 jours pour retourner le traducteur. Assurez-vous de nous faire savoir que vous prévoyez de le retourner dans ce délai. Vous pouvez trouver plus de détails dans la section « Politique de retour ». Une fois que nous recevrons votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite. Utilisez-la pour renvoyer votre appareil accompagné de la preuve d'achat et du formulaire de retour.
Dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, vous pouvez les retourner sans indication de motif. Pour exercer ce droit, il suffit de nous informer de votre souhait de retourner le produit. Vous pouvez le faire de la manière qui vous convient, par exemple par e-mail ou par courrier traditionnel. Vous pouvez utiliser le formulaire de retour préparé par nos soins.
Nous vous rembourserons votre achat au plus tard 14 ouvrables à compter du jour où nous avons reçu votre déclaration concernant le retour des marchandises. Notez cependant que nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que les marchandises nous soient livrées. Les remboursements seront envoyés via le mode de paiement d'origine.
Lorsque vous renvoyez un appareil, veillez à l'emballer correctement et à le protéger contre d'éventuels dommages pendant le transport. N'oubliez pas non plus que l'état de l'appareil retourné ne doit pas différer de l'état dans lequel il vous a été livré. Lorsque vous testez l'appareil, faites particulièrement attention.
Vous avez le droit d'effectuer un retour sans indication de motif dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'article.
Informez-nous de votre décision de retour. Il suffit pour cela de nous le notifier par e-mail à l'adresse: contact@vasco-translator.be.